账号绑定与认证
南京广电宽带通过实名制认证系统，要求用户绑定手机号和身份证信息。采用多因素认证机制，在登录时需同时验证动态短信验证码和预设安全问答。
- 强制实名认证注册
- 双通道身份核验
- 异常登录地域提醒
密码安全策略
系统强制要求用户每90天更换密码，密码复杂度需包含大小写字母、数字及特殊符号。采用PBKDF2加密算法存储用户凭证。
- 初始密码强制修改
- 历史密码不可重复
- 连续错误锁定机制
设备接入管理
通过MAC地址白名单功能，限制最多3台终端设备同时在线。用户可在自助服务平台实时查看连接设备清单，并远程踢出可疑设备。
| 类型 | 限制数量 |
|---|---|
| 家庭用户 | 5台 |
| 企业用户 | 20台 |
异常行为监控
部署智能安全分析系统，实时检测流量突变、异地登录等异常行为。触发阈值后自动启动账号保护模式，并通过人工客服进行二次确认。
用户教育体系
定期推送网络安全知识，在账单中嵌入安全提示。建立积分奖励机制，鼓励用户完成安全知识测试并完善账户信息。
通过技术防护与用户教育的双轨并行，南京广电宽带构建了包含身份认证、设备管理、风险预警的多维度防护体系，有效保障用户账号安全。
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