检查网络信号状态
确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：信号正常
- 橙色闪烁：信号较弱
- 红色常亮：无网络连接
建议移动至窗户或空旷区域测试信号强度。
设备重启流程
标准重启步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯变化
验证登录凭证
常见登录错误类型：
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E-102 | 密码错误 |
| E-105 | 账户过期 |
固件更新检查
通过管理后台（192.168.0.1）进入系统设置，在「设备维护」菜单查看固件版本。建议开启自动更新功能。
联系技术支持
准备以下信息以便快速定位问题：
- 设备序列号
- 错误发生时间
- 已尝试的解决方法
总结建议
建议按照从简到繁的顺序尝试解决方案，多数连接问题可通过重启设备或检查信号强度解决。如遇固件问题，请及时通过官方渠道升级系统。
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