问题背景
近期部分用户反馈，将中国广电流量卡更换至新手机后出现无信号现象，导致无法正常使用移动网络服务。本文系统性分析可能原因并提供解决方案。
可能原因分析
导致信号丢失的常见因素包括：
- 手机硬件不支持广电5G/4G频段
- SIM卡未正确安装或接触不良
- APN（接入点）配置错误
- 运营商网络绑定旧设备IMEI
手机兼容性检查
| 支持品牌 | 推荐型号 | 频段要求 |
|---|---|---|
| 华为 | Mate 40+ | n28/n79 |
| 小米 | 12系列 | n41/n78 |
APN设置步骤
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择”接入点名称”并新建APN
- 输入名称：CBN
- APN字段填写：cbnet
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 重启设备后仍无信号 → 联系客服解绑IMEI
- 信号时有时无 → 检查SIM卡槽是否松动
通过系统排查设备兼容性、网络设置及物理连接问题，绝大多数信号异常情况均可自主解决。若仍无法恢复，建议联系广电客服进行深度检测。
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