准备迁移材料
办理宽带迁移前，请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号绑定的手机号码
- 新安装地址的详细门牌信息
在线办理流程
- 登录中国移动官方网站或手机APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」页面
- 选择「宽带迁移」服务并填写新地址
- 提交身份验证信息
- 确认预约安装时间
线下确认与安装
提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认。安装当日需注意：
- 确保新地址具备光纤接入条件
- 保持联系电话畅通
- 现场配合网络调试
注意事项
迁移过程中需注意：原宽带合约未到期可能产生迁移费用；跨省迁移需重新办理入网；迁移期间网络服务将中断2-4小时。
常见问题解答
Q：迁移后需要更换设备吗？
A：原光猫设备可继续使用，但需技术人员重新配置。
Q：迁移费用如何计算？
A：同城迁移通常免费，具体以当地政策为准。
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