一、购买正版充值卡
通过以下正规渠道获取全电信充值卡：
- 官方营业厅实体卡
- 授权便利店零售点
- 电商平台旗舰店
二、查询卡内余额
刮开密码图层后，按以下步骤验证：
- 拨打客服热线10000
- 选择语音菜单「余额查询」
- 输入18位卡号+#号键
三、在线充值流程
推荐使用手机端快速充值：
| 渠道 | 耗时 |
|---|---|
| 官方APP | 30秒 |
| 微信公众号 | 45秒 |
四、常见问题解答
充值失败的处理方案：
- 检查网络连接状态
- 确认卡号输入无空格
- 联系在线客服核销
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