销户前准备材料
办理宽带销户需携带以下材料：
- 户主本人身份证原件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上销户申请流程
- 登录中国移动官方网站或APP
- 进入”宽带业务-销户服务”页面
- 填写设备归还预约信息
- 提交电子版身份证照片
- 等待客服人员电话确认
线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅后：
- 取号选择”宽带业务”
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 销户后保留3个月恢复期
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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