一、准备工作
在操作前，请确保已登录随身WiFi的管理后台，并准备好以下材料：
- 设备序列号或IMEI码
- 实名认证时使用的身份证照片
- 绑定的手机号码验证权限
二、注销账号与解除绑定
通过官方APP或网页端按以下顺序操作：
- 进入「账户安全」-「实名认证管理」
- 选择「解除绑定」并提交身份验证
- 等待系统发送短信验证码确认
三、恢复出厂设置
物理设备需执行硬重置：
- 长按复位键10秒直至指示灯闪烁
- 重新配置网络参数时会提示「未注册设备」
四、联系客服确认删除
部分运营商需人工处理：
- 拨打客服热线转技术部门
- 提供设备MAC地址和身份证信息
- 要求出具「数据删除确认函」
五、清除云端残留数据
登录运营商云端平台：
| 操作项 | 路径 |
|---|---|
| 流量记录 | 数据中心>日志管理 |
| 身份信息 | 账户中心>隐私设置 |
彻底删除实名信息需完成设备端、账号端、云端的三重清理，建议操作后等待72小时再次验证数据是否残留，必要时可向工信部提交注销备案。
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