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一、销户前的必要准备
亲属离世后办理手机销户需准备以下材料：
- 死亡证明原件及复印件
- 继承人身份证原件
- 手机号码归属人的户口注销证明
- 亲属关系证明（如户口簿或公证书）
二、不同运营商销户流程对比
| 运营商 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 支持 | 需视频核验 |
| 中国联通 | 支持 | 仅限部分省份 |
| 中国电信 | 支持 | 需上传公证文件 |
三、费用结算与余额处理
销户时需注意：
- 结清当月套餐费用
- 处理预存余额（可申请转移至继承人号码）
- 注销增值业务（如国际漫游等）
四、法律文件与授权材料
特殊情况下需补充材料：
- 遗产继承公证书（多继承人时）
- 法院判决书（存在继承纠纷时）
- 委托书（代办销户时需公证）
五、常见问题解答
高频问题处理方案：
- 合约未到期可凭死亡证明提前解约
- 号码保留期通常为销户后30天
- 虚拟运营商需联系专属客服处理
结论：办理手机销户需结合法律文件与运营商政策，建议优先选择线下营业厅办理，提前准备完整材料可避免多次往返。处理费用时注意保留转账凭证，涉及多继承人情况建议提前公证。
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