一、访问官方网站
打开浏览器输入本腾随身WiFi的官方网址（建议通过搜索引擎查询认证链接），注意核对网站域名真实性，避免访问仿冒网站。
- 在地址栏输入官网地址或通过搜索引擎查找
- 检查网站安全证书（https标识）
- 确认网页底部备案信息
二、查找客服入口
官网首页通常包含以下客服联系方式：
- 页面顶部的”联系我们”按钮
- 网页底部的”客户服务”专区
- 产品详情页内的支持入口
三、在线客服咨询
通过在线聊天窗口获取电话信息：
- 工作日：09:00-18:00
- 节假日：10:00-17:00
四、电话联系步骤
成功获取电话号码后的操作流程：
- 记录完整的客服电话号码
- 注意区分售前/售后专线
- 拨打时准备好设备序列号
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