退货基本条件
根据《消费者权益保护法》，申请退货需满足以下要求：
- 签收日期起7个自然日内
- 商品未发生人为损坏
- 包装配件完整无缺失
- IMEI号与订单一致
在线申请步骤
通过官方渠道完成退货流程：
- 登录购买平台账号
- 进入「订单详情」页面
- 选择「申请售后」选项
- 上传商品检测报告
- 填写退货物流单号
商品验收标准
物流信息显示签收后，平台将在48小时内完成检测：
- 机身划痕检测
- 功能模块测试
- 流量卡激活状态
- 配件完整性检查
退款注意事项
完成退货流程后需知：
- 原路退回支付账户
- 到账周期3-5工作日
- 运费险自动抵扣
- 二次销售包装处理
通过了解退货政策、准备完整材料并按照系统指引操作，消费者可顺利完成无理由退货。建议保留物流凭证并及时关注退款状态，如遇问题可联系平台客服获取实时支持。
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