问题概述
360随身WiFi 2在部分Windows系统中可能出现驱动安装失败的情况，通常表现为设备管理器中出现黄色感叹号或安装程序报错。
检查系统兼容性
首先确认设备支持的操作系统版本：
- 支持Windows 7/8/10 32/64位系统
- 暂不支持Windows 11原生驱动
- 需.NET Framework 4.0以上版本
手动下载驱动
按步骤获取最新驱动：
- 访问360官方网站技术支持页面
- 搜索”360WiFi2_驱动包”
- 下载对应系统版本压缩包
- 解压后右键以管理员身份运行install.bat
禁用驱动程序签名
对于Windows 10/11系统：
- 按住Shift键点击重启
- 选择”疑难解答 > 高级选项 > 启动设置”
- 按数字7选择禁用驱动签名强制
使用兼容模式安装
若安装程序报错，可尝试：
- 右键点击安装程序选择属性
- 进入兼容性选项卡
- 勾选”以兼容模式运行此程序”
- 选择Windows 7模式
联系官方支持
当以上方法无效时建议：
- 通过360安全卫士内置的”人工服务”模块
- 在官方论坛提交错误日志
- 发送邮件至support@360.cn描述具体系统版本
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