驱动版本检查
访问360官网下载最新版驱动程序,安装时需注意:
- 完全卸载旧版本驱动
- 关闭所有杀毒软件
- 右键选择「以管理员身份运行」
系统服务配置
按下Win+R运行services.msc
,检查以下服务状态:
- WLAN AutoConfig → 设为自动启动
- Network Store Interface → 启用服务
- DHCP Client → 确保运行正常
防火墙设置调整
在控制面板中创建防火墙例外规则:
- 360WiFiService.exe
- 360AP.exe
- 360NetworkManager.exe
设备管理器排查
通过设备管理器处理异常设备:
- 展开「网络适配器」列表
- 卸载带有感叹号的设备
- 执行硬件更改扫描
物理设备检测
在不同USB端口测试设备连接:
- 优先使用USB 2.0接口
- 避免使用扩展坞或HUB
- 测试时移除其他USB设备
通过系统服务配置、驱动更新、防火墙策略调整和设备检测四步排查法,可解决90%以上的连接异常问题。如仍未解决建议联系官方技术支持。
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