检查设备基础设置
首先确认手机WiFi功能已开启，检查是否误触飞行模式。进入网络设置界面，验证是否选择正确的WiFi网络。若使用SIM卡流量，需确保移动数据开关已激活，并检查APN配置是否符合运营商要求。
- 关闭/开启WiFi开关
- 重新输入WiFi密码
- 核对运营商APN参数
重启设备与路由器
执行硬件重启可清除临时故障：长按电源键重启手机，同时拔插路由器电源线。建议等待30秒后再通电，确保设备完成初始化流程。
| 设备 | 操作间隔 |
|---|---|
| 智能手机 | 10秒强制重启 |
| 路由器 | 30秒断电复位 |
验证信号覆盖范围
使用其他设备测试同一WiFi网络的可用性。对于移动网络，通过运营商官方APP查询实时信号覆盖地图，必要时移动到开阔区域测试。
- 下载网络测速软件
- 对比不同位置信号强度
- 排除金属物体干扰
联系运营商排查
若自主排查无效，拨打运营商客服热线查询：
- 确认SIM卡套餐状态
- 请求刷新网络数据
- 申报基站故障
使用网络诊断工具
智能手机内置诊断功能可自动检测问题：
- 进入设置>网络诊断
- 运行端到端测试
- 查看错误代码说明
通过系统化的硬件重启、网络设置核查、信号检测和运营商协作，可快速定位并解决移动设备的网络连接问题。建议优先进行基础操作，再逐步采用专业技术手段。
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