手机是否支持5G网络？
若无法使用5G网络，首先需确认设备硬件支持5G频段。部分4G手机即使插入5G SIM卡，也无法接收5G信号。建议检查：
- 手机型号是否在厂商公布的5G机型列表中
- 系统设置中是否启用5G网络选项
- 手机基带版本是否支持当地5G频段
流量卡是否开通5G服务？
电信运营商可能对5G服务设有独立开通要求：
- 确认套餐包含5G流量包
- 检查是否完成5G业务开通短信验证
- 通过运营商APP查询服务状态
所在区域5G信号覆盖情况
使用
：
- 访问电信官网覆盖地图
- 拨打10000客服热线咨询
- 观察手机信号标识是否显示5G
SIM卡版本兼容性问题
早期发行的SIM卡可能存在制式限制：
- 2019年前办理的SIM卡需更换为5G USIM卡
- 确认卡面是否印有”5G”标识
- 营业厅免费换卡服务流程
运营商网络设置问题
部分设备需手动配置接入点：
- 进入移动网络设置界面
- 新建APN并输入”ctnet”
- 选择NR/LTE/GSM自动模式
解决5G不可用问题需系统排查设备、SIM卡、套餐、信号等多维度因素。建议依次检查硬件兼容性、服务开通状态、网络覆盖范围，并及时联系运营商获取技术支持。
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