一、挂失与准备材料
发现副卡遗失后需立即通过中国电信APP或拨打10000号进行挂失操作。主卡持有人需准备以下材料:
- 主卡持有人身份证原件及复印件
- 副卡完整号码信息(可通过电信APP查询)
- 若由他人代办,需提供代办人身份证及主卡持有人签字的授权书
二、北京地区补卡方式
北京电信用户可选择两种补卡方式:
线上办理 | 线下办理 |
---|---|
通过电信APP视频认证 | 前往带蓝V标识自营厅 |
EMS隔日达(运费到付) | 现场人脸识别验证 |
需实名地址收件 | 当场领取新卡 |
三、补卡材料清单
线下办理需携带以下材料至北京电信自营厅:
- 主卡持有人身份证原件
- 填写完整的《副卡补办申请表》
- 副卡最近3个月通话记录(非强制)
- 代办人身份证及授权书(如代办)
四、费用明细
北京地区补卡费用包含:
- 补卡工本费:20元/张(全国统一标准)
- EMS邮寄费:12元(仅限线上办理)
- 临时保号费:5元/天(挂失期间可选)
五、注意事项
办理时需注意:北京各行政区营业厅服务时间不同,建议通过百度地图搜索带蓝V标识网点。补卡后原副卡即时失效,国际漫游用户需提前确认服务状态。新卡激活需通过短信验证或营业厅人工核验。
北京电信副卡补办流程已实现标准化服务,用户通过线上或线下渠道均可快速完成。建议优先选择线下自营厅办理以缩短处理时间,同时注意提前致电10000客服确认网点服务情况。
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