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一、办理条件与资格验证
北京移动用户在外地办理补卡需满足以下基本条件：手机号已完成二代身份证实名认证且处于正常使用状态，证件须在有效期内。特殊卡种(如NFC、一卡双号)及欠费停机状态无法办理。需注意跨省补卡仅限普通SIM卡，办理前建议拨打10086确认目标城市服务网点资质。
二、线下跨省补卡流程
选择线下办理时，需前往县区级及以上自有营业厅：
- 通过10086查询具备跨省权限的营业厅
- 携带身份证原件现场核验人证一致性
- 提供三个月内主叫通话记录(部分城市免除)
- 验证服务密码或进行人脸识别
- 免费领取新卡(少数城市收取工本费)
三、线上自助补卡操作
通过中国移动App可完成全程线上办理：
- 使用备用号码登录后搜索”补换卡”功能
- 上传身份证正反面及实时人脸照片
- 支付10元补卡费及到付快递费用
- 收卡后通过人脸验证激活
线上申请新卡通常3-10个工作日送达，建议提前办理。
四、材料准备与特殊说明
| 材料类型 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | √ | 电子版 |
| 服务密码 | √(可重置) | × |
| 通话记录 | 部分城市 | × |
紧急情况下可前往北京朝阳区安苑路营业厅等指定网点办理，需注意部分网点仅在工作日提供服务。
五、注意事项与业务限制
- 补卡后72小时内禁止办理过户/积分兑换
- 线上申请需保持手机号可接收验证短信
- 代办业务仅限本地补卡，跨省必须本人办理
- 已停机用户需先恢复通信功能
六、常见问题解答
Q：忘记服务密码如何处理？
可通过短信验证或人脸识别替代验证，若手机无服务需回归属地重置。
Q：补卡后原套餐是否保留？
所有业务设置将完整迁移至新卡，剩余流量等资源不受影响。
结论：北京移动用户在外地补卡可选择线下即时办理或线上邮寄方式，建议优先使用中国移动App线上服务避免奔波。办理前务必确认手机状态及目标网点服务权限，特殊卡用户建议提前联系属地客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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