一、电源与物理连接检查
首先确认光猫电源适配器是否插牢,检查插座供电状态。若使用延长线或插排,建议直接连接墙插测试。观察光纤线是否存在90度以上弯折,使用手电筒照射光纤接头检查端面是否有裂纹或污染。
- 拔插所有电源线并等待3分钟重启
- 重新固定光猫与路由器间的网线接头
- 检查光纤接口是否完全插入光猫PON口
二、设备状态指示灯诊断
正常工作时,光猫应有以下指示灯状态:
- POWER灯:常亮表示供电正常
- PON灯:常绿表示光纤注册成功
- LAN灯:闪烁表示数据通信正常
若PON灯闪烁或红灯,表明光纤信号异常,需检查分光器至光猫段线路。
三、网络配置验证
通过有线连接访问192.168.100.1进入管理界面,重点检查:
- WAN连接状态是否显示”已连接”
- PPPoE拨号账号密码是否与运营商提供的一致
- 无线设置中MAC地址过滤功能是否误开启
建议重置后重新输入运营商提供的LOID认证码。
四、进阶故障排查
执行以下专业检测:
- 使用光功率计测量接收光强度,正常值应大于-25dBm
- 电脑端执行
ping 192.168.100.1 -t
测试设备通信 - 联系运营商查询OLT注册状态及光衰参数
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