故障现象确认
首先确认光猫面板指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光纤信号灯（PON）应保持绿色常亮
- 互联网灯（INTERNET）闪烁表示数据传输
检查物理连接
按顺序排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否插紧
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和电脑
- 测试更换备用网线
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器5分钟
- 重新通电等待系统自检完成
配置参数验证
通过192.168.1.1访问管理界面，检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN ID | 运营商提供 |
| PPPoE账号 | 需完整输入 |
| MTU值 | 建议1492 |
使用诊断工具
推荐使用以下工具排查：
- 华为ONT维修助手（官方工具）
- PingPlotter网络追踪工具
- WiFi Analyzer信号检测应用
联系运营商
当自主修复无效时，需准备以下信息报修：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间点
- 错误代码截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1449376.html
