检查物理连接
首先确认光猫的线缆连接状态：
- 电源线是否牢固插入
- 光纤接口是否松动或脱落
- 网线是否连接至正确的LAN端口
重启设备
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟
- 重新通电启动
验证账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.100.1），检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | PPPoE |
| VLAN ID | 运营商提供 |
检查光纤信号
观察光猫指示灯状态：
- PON灯常亮：信号正常
- LOS灯闪烁：光纤信号中断
联系运营商
若以上步骤无效，建议：
- 记录错误代码
- 拨打运营商服务热线
- 提供光猫SN码
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