1. 检查SIM卡安装与硬件状态
首先确认SIM卡正确插入卡槽,使用取卡针完全弹出卡托后重新安装。检查SIM卡金属触点是否氧化,可用橡皮擦轻擦后再次测试。若多张SIM卡均无法识别,可能为卡槽接触不良,建议用酒精棉片清洁卡槽。
2. 重启设备与网络重置
通过以下步骤进行软重启:
- 开启飞行模式1分钟后关闭
- 长按电源键10秒强制重启
- 进入设置 > 系统 > 重置 > 重置网络设置
3. 更新系统与基带版本
在设置中依次选择系统和更新 > 软件更新,确保HarmonyOS为最新版本。进入关于手机 > 状态信息,核对基带版本是否与设备型号匹配。
4. 排查网络设置异常
- 确认移动数据开关已启用
- 进入SIM卡管理手动开启被禁用的SIM卡
- 尝试切换网络模式为3G/2G后恢复4G
5. 联系官方技术支持
若经上述操作仍未解决,可能涉及硬件故障。通过华为服务App预约检测,或携带设备至授权服务中心进行主板、卡槽等部件的专业检测。
多数SIM卡识别问题可通过物理清洁、系统重置和软件更新解决。建议优先执行耗时短的基础操作,若持续存在识别故障应及时进行硬件诊断,避免因接触不良导致长期使用隐患。
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