检查网络频段兼容性
确认路由器是否使用2.4GHz频段是小度音箱联网失败的首要排查点。该设备仅支持2.4GHz网络连接，若检测到5GHz频段会自动断开。建议通过路由器后台切换频段，或使用手机热点临时测试（需将热点AP频段设为2.4GHz）。
设备重启操作流程
按以下顺序执行重启操作可解决80%的临时故障：
- 长按音箱电源键10秒强制关机
- 断开路由器电源30秒后重启
- 等待设备指示灯呈现红色呼吸闪烁状态
重置网络连接设置
通过小度APP执行WiFi重置：
- 进入「设置」→「WiFi重置」功能
- 长按音箱顶部三角键直到听见提示音
- 按APP指引完成一键配网操作
路由器故障排查
检查路由器设置需注意：
- 禁用中文SSID名称
- 关闭MAC地址过滤功能
- 确保DHCP服务正常启用
固件更新与恢复
当常规方法无效时，可尝试：
- 通过APP检查固件更新
- 长按闭麦键10秒恢复出厂设置
- 联系官方客服获取远程支持
通过系统化的网络诊断与设备操作，多数WiFi连接问题可在10分钟内解决。重点需确保网络环境符合2.4GHz频段要求，并掌握正确的重置操作流程。若持续无法连接，建议携带设备至官方服务点检测硬件模块。
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