一、连接稳定性问题频发
小米随身WiFi被用户诟病最多的痛点在于频繁断连。多位用户在社交平台反馈，设备在使用过程中会出现以下问题：
- 连接后10分钟内自动断开
- 信号强度波动剧烈
- 多设备同时接入时速度骤降
| 问题类型 | 投诉占比 |
|---|---|
| 断连问题 | 62% |
| 速度异常 | 23% |
二、软件兼容性差
驱动程序适配问题成为第二大槽点，主要表现为：
- Windows 11系统频繁蓝屏
- macOS Monterey版本无法识别
- 安卓设备管理界面卡顿
三、设备发热严重
机身散热设计缺陷导致持续使用时温度可达48℃，部分用户反映长期高温工作后出现性能衰减。
四、售后服务不到位
官方售后渠道存在响应慢、维修周期长等问题，典型案例包括：
- 保修期内换货需自付检测费
- 客服标准话术推诿责任
五、用户反馈处理滞后
在小米社区累积的3000+相关建议帖中，官方仅对5%的问题作出回应，固件更新频率已从早期的每月1次降至半年1次。
小米随身WiFi的口碑滑坡暴露了产品研发与用户运营的双重短板。要扭转局面，厂商需在硬件优化、软件适配、售后体系三方面同步改进，真正重视用户真实体验。
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