一、全国统一客服热线
长城宽带全国统一客服电话为95079，拨打后根据语音提示选择南京地区服务。该热线支持宽带报装、故障报修、套餐咨询等基础服务，建议优先使用此号码进行常规咨询。
二、南京分部服务电话
南京地区设有多个专属服务网点，可直接拨打以下分机号：
- 和燕路客服中心：025-84527762
- 来凤客服中心：025-66613000 / 025-66685558
- 下关客服中心：025-58713016
三、其他联系方式
除电话渠道外，还可通过以下方式联系：
- 官网在线客服：访问www.gwbn.net.cn提交需求
- 企业邮箱：lanmei@gwbn.net.cn（商务合作专用）
- 线下网点：高新区培源路139号2号楼302室（需提前预约）
四、服务时间说明
电话客服提供7×12小时服务（08:00-20:00），紧急故障报修可24小时响应。部分线下网点周末仅开放上午服务，建议提前电话确认。
五、注意事项
拨打时需注意：
- 报修时需提供宽带账号或安装地址
- 套餐变更需持身份证至营业厅办理
- 2024年后新增网点可能未更新至公开信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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