问题描述与初步排查
安装小米随身WiFi后若电脑无法联网,首先确认设备是否正常识别。检查以下内容:
- USB接口是否松动或接触不良
- 系统右下角是否有小米随身WiFi图标
- 其他设备(如手机)能否通过该WiFi联网
检查驱动程序安装
驱动程序异常是常见原因,建议按以下步骤操作:
- 进入设备管理器,查看网络适配器中是否存在感叹号标识
- 通过小米官网下载最新版驱动程序
- 卸载旧驱动后重新安装,完成后重启电脑
重置网络配置
若驱动正常但仍无法联网,尝试重置网络:
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次输入
netsh winsock reset
和netsh int ip reset
- 重启电脑并重新配置网络参数
防火墙或安全软件冲突
部分安全软件可能拦截网络共享功能:
- 暂时关闭防火墙或杀毒软件测试
- 在防火墙设置中添加小米随身WiFi为信任程序
- 更新安全软件至最新版本
联系官方技术支持
若以上方法无效,建议:
- 通过小米社区提交故障日志
- 拨打400-100-5678客服热线
- 携带设备到授权服务点检测
大部分连接问题可通过驱动更新或网络重置解决。如仍无法排除故障,建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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