问题概述
部分用户在安装小米随身WiFi后,可能遇到设备显示安装成功却无法连接网络,或启动时提示驱动异常的问题。本文提供系统性解决方案。
安装成功但无法连接的可能原因
常见问题包括:
- 系统防火墙或杀毒软件拦截
- 无线网卡驱动版本冲突
- 设备硬件与系统不兼容
启动失败的常见解决方案
- 重启电脑并重新插入设备
- 暂时禁用防火墙和第三方安全软件
- 检查Windows系统更新至最新版本
驱动修复步骤
按顺序执行以下操作:
- 进入设备管理器,卸载当前驱动
- 从小米官网下载最新驱动程序
- 以管理员身份安装驱动并重启设备
高级故障排除
若问题仍存在,可尝试:
- 打开事件查看器检查错误代码
- 使用系统文件检查器(sfc /scannow)
- 尝试在其他电脑上测试设备
联系技术支持
若所有方法无效,请准备以下信息联系小米客服:
- 操作系统版本
- 设备硬件ID
- 问题发生时的具体操作
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