一、基础状态检查
首先确认设备指示灯是否正常亮起,若未亮起需执行以下检查:
- 通过USB接口更换测试,排除接口供电不足或接触不良的情况
- 使用充电器连接设备,观察是否因电量耗尽导致无法启动
- 尝试长按电源键10秒强制重启设备
二、驱动程序处理
按以下步骤重新安装驱动程序:
- 访问小米官网下载最新驱动文件
- 在设备管理器找到带感叹号的网络适配器
- 选择手动安装驱动,路径指向下载的驱动程序目录
- 选择厂商「MediaTEK,Inc.」与型号「802.1n USB无线LAN卡」
三、网络配置修复
在命令提示符中执行以下命令重置网络协议栈:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
完成后重启计算机,检查是否恢复网络适配器功能
四、系统兼容性优化
针对不同操作系统版本的特殊处理:
- Windows 10/11需关闭驱动程序强制签名
- 在驱动属性中勾选「以兼容模式运行」
- 更新系统至最新版本,安装.NET Framework 4.8运行库
五、硬件故障排查
若设备仍无响应,按以下顺序检测:
- 使用牙签长按Reset孔10秒恢复出厂设置
- 拆解设备检查电池膨胀或接口氧化情况
- 通过专业工具检测WiFi模块供电电路是否正常
六、售后技术支持
当自主排查无效时,建议通过小米官方渠道:
- 设备保修期内申请免费检测维修
- 携带购买凭证前往小米之家实体店检测
- 拨打400-100-5678获取远程诊断支持
多数启动故障可通过驱动更新(60%)、系统重置(25%)解决,硬件损坏仅占15%。建议优先执行驱动程序与网络协议重置操作,若持续无响应再考虑硬件送修。
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