1. 检查设备状态与连接
首先确认小米随身WiFi的指示灯是否正常:
- 若指示灯不亮,尝试更换USB接口或电脑测试
- 确保设备已完全插入且未被其他程序占用
- 检查电脑是否识别到硬件(通过设备管理器查看)
2. 验证网络设置
进入电脑网络设置界面:
- 打开“控制面板”>“网络和共享中心”
- 确认小米随身WiFi对应的网络适配器已启用
- 检查IP地址是否为自动获取模式
3. 排查驱动程序问题
驱动程序异常是常见故障原因:
- 通过设备管理器卸载并重新安装驱动
- 从小米官网下载最新版专用驱动程序
- 禁用第三方安全软件临时测试兼容性
4. 重置或更新固件
部分型号支持固件升级:
- 访问小米官方网站支持页面
- 查找对应型号的固件升级工具
- 按照指引完成固件刷新流程
5. 检查硬件兼容性
兼容性问题可能导致异常:
- 测试不同操作系统版本(如Windows 10/11)
- 避免使用USB扩展坞或转接器
- 尝试在其他电脑上验证设备功能
6. 联系官方支持
若以上步骤无效:
- 记录设备SN码和故障现象
- 通过小米社区提交工单
- 预约线下服务中心检测
通过系统化的硬件检测、驱动修复和网络配置排查,大多数连接问题可快速解决。如设备存在物理损坏,建议及时申请官方售后服务。
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