一、检查硬件连接与设备状态
首先确保小米随身WiFi已正确插入电脑的USB接口。尝试以下步骤:
- 更换其他USB接口测试,排除接口供电不足问题。
- 检查设备指示灯是否亮起,若未亮可能是硬件损坏。
- 在其他电脑上测试设备,确认是否通用故障。
二、确认驱动程序是否正常
驱动程序异常是常见问题。操作步骤:
- 打开「设备管理器」,找到网络适配器选项。
- 检查是否有感叹号或未知设备,右键选择「更新驱动程序」。
- 从小米官网下载最新驱动并手动安装。
三、排查防火墙或安全软件干扰
部分安全软件可能阻止网络共享功能:
- 临时关闭防火墙或杀毒软件测试连接状态。
- 在安全软件中添加小米随身WiFi为信任程序。
四、检查系统兼容性与网络设置
确保系统版本支持设备运行:
- Windows 7及以上系统需使用官方指定版本驱动。
- 在「网络和共享中心」中重置网络适配器设置。
五、尝试重置设备或系统还原
若以上方法无效:
- 长按设备重置按钮10秒恢复出厂设置。
- 使用系统还原功能回退到未出问题的状态。
通过逐步排查硬件连接、驱动状态、软件冲突及系统兼容性,大部分连接问题可自行解决。若仍无法连接,建议联系小米官方客服或更换设备。
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