检查网络状态
确认设备已正确连接到小米随身WiFi,尝试以下步骤:
- 检查其他设备能否通过该WiFi正常上网
- 重启随身WiFi设备
- 重新插拔USB接口
- 观察信号指示灯状态是否正常
更新驱动程序
驱动程序异常可能导致网络连接问题:
- 访问小米官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器手动更新驱动
- 卸载后重新安装配套软件
配置网络设置
在网络适配器设置中执行以下操作:
- 右键选择「属性」检查IP获取方式
- 设置为「自动获得IP地址」
- 重置TCP/IP协议栈(命令提示符执行 netsh int ip reset)
排查防火墙限制
安全软件可能拦截网络连接:
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 在防火墙设置中添加例外规则
- 检查系统自带防火墙配置
固件更新
通过官方渠道升级设备固件:
- 登录小米路由器管理页面
- 在系统升级模块检查新版本
- 按照提示完成固件刷新
联系官方支持
若以上方法无效:
- 拨打小米客服热线400-100-5678
- 通过小米社区提交故障报告
- 携带设备到授权维修点检测
建议按照顺序逐步排查硬件连接、驱动状态、网络配置和系统限制等问题。多数连接故障可通过更新驱动或重置网络设置解决,若设备存在硬件故障需联系官方售后处理。
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