服务专线概览
厦门金龙集团通过400-8867-866全国客服热线提供客车产品咨询与售后服务支持，该热线由厦门金龙旅行车有限公司统一运营。同时针对售后维保需求，另设24小时专用服务电话400-8867-899，形成覆盖售前售后的完整服务体系。
热线核心功能
- 产品咨询：新车选购、技术参数、配置对比等服务
- 故障申报：专业工程师在线诊断并提供解决方案
- 配件查询：原厂配件供应及更换指导
- 投诉建议：客户满意度管理系统对接
售后服务体系
依托全国900余家特约服务站构建服务网络，重点区域配备专业驻点工程师。新能源汽车领域设立90+专项服务站，提供电池等核心部件5年/20万公里质保服务。
- 厦门思明区网点：0592-5809762（礼宾车专项）
- 湖里大道总部：0592-2962988（技术支持中心）
服务承诺保障
- 5分钟内响应客户诉求
- 2小时内到达服务现场
- 7×24小时不间断服务
- 原厂配件终身可追溯
该400电话体系通过标准化服务流程与智能化管理平台，实现客车全生命周期服务覆盖。客户可通过多渠道接入获得专业技术支持，配合完善的线下服务网络，有效保障车辆运营效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1467775.html
