一、检查网络信号与连接状态
首先确认小米随身WiFi的物理指示灯是否正常。若指示灯未亮或闪烁异常,尝试以下操作:
- 更换USB接口,排除接口供电不足问题
- 检查电脑网络共享功能是否已开启
- 使用其他设备测试移动数据网络是否正常
二、更新或重装驱动程序
驱动程序异常可能导致网络连接故障,建议执行以下步骤:
- 打开设备管理器,找到网络适配器列表
- 右键卸载小米随身WiFi驱动
- 访问官网下载最新驱动程序
- 重启电脑后重新安装驱动
三、排查防火墙与杀毒软件
安全软件可能误拦截网络共享功能,需检查:
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 在杀毒软件中添加小米程序白名单
- 检查系统代理设置是否冲突
四、重置设备与网络设置
通过重置操作恢复出厂配置:
- 长按设备复位键10秒
- 清除电脑已保存的无线网络配置
- 重新创建无线热点并设置密码
五、联系官方技术支持
若上述方法无效,建议通过以下途径寻求帮助:
- 访问小米官网在线客服
- 拨打400-100-5678服务热线
- 携带设备前往授权服务中心检测
多数连接问题可通过基础排查解决,建议按照顺序逐步验证网络设置、驱动状态和安全软件配置。如遇硬件故障,及时联系官方售后可获得专业支持。
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