一、用户投诉集中爆发：信号差与套餐陷阱成焦点
近期多位消费者反映小讯智能随身WiFi存在信号接收能力弱的问题，用户称设备在室内使用时频繁出现视频卡顿、网页加载失败等现象，实际网速远低于宣传标准。在流量套餐方面，有消费者充值200元激活后，次月套餐价格突涨至400元，且未使用流量到期清零的条款与前期宣传的”不清零”承诺相悖。
二、退款纠纷升级：运营商扣费规则存疑
在退费维权过程中，用户遭遇运营商单方面扣除99元”大流量入网费”的争议条款。消费者指出该费用在购买时未明确告知，退款金额计算方式缺乏透明度。投诉平台数据显示，类似争议呈现以下特征：
- 设备激活后套餐价格波动剧烈
- 退费需满足强制消费门槛
- 人工客服响应时效超过72小时
三、虚假宣传争议：网速与流量标注遭质疑
第三方检测发现，该设备在5米距离外的信号衰减率达42%，与产品页面标注的”增强型信号覆盖”存在明显差距。流量计量方面，有用户实测1500G套餐的实际可用流量仅为标注量的63%，存在流量虚标嫌疑。
四、行业对比：随身WiFi市场乱象频现
| 品牌 | 质量投诉率 | 退费纠纷率 |
|---|---|---|
| 小讯智能 | 32% | 45% |
| 华为 | 8% | 12% |
| 其他杂牌 | 67% | 82% |
数据显示杂牌设备普遍存在芯片质量缺陷，采用二手射频芯片导致信号接收能力下降40%-60%。正规品牌通过FCC认证的设备故障率可控制在10%以下。
五、选购建议：如何避开消费陷阱
行业专家提出三点选购准则：
- 优先选择支持灵活月付的套餐模式
- 确认设备具备3C认证与入网许可证
- 警惕预存金额超过设备价值3倍的营销方案
在随身WiFi市场快速发展的背景下，消费者权益保护仍需监管部门加强入网设备质量检测与广告宣传合规性审查。建议用户保留完整的交易凭证与流量使用记录，遇到消费纠纷时可通过12315平台进行证据固化。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1470817.html
