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产品包装查询
设备外包装盒的显著位置包含重要联系信息：
- 查看包装盒侧面服务标签
- 核对防伪贴纸下方服务热线
- 注意营业时间标注（09:00-21:00）
说明书查找指南
随附的纸质说明书第3页包含：
- 技术支持电话：分机号802
- 售后咨询专线：分机号803
- 紧急故障热线：400-XXXX-888
购买渠道咨询
通过电商平台购买的用户可：
- 登录淘宝/京东订单页面
- 联系对应店铺在线客服
- 索取官方认证服务电话
在线客服对接
智能设备绑定官方APP后：
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