一、检查设备基础状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,指示灯正常闪烁。刚购买的设备需完成实名认证方可使用,未认证会导致信号无法搜索。建议重新插拔设备并重启电脑,观察是否恢复连接。
二、验证系统服务配置
按Win+R输入services.msc
打开服务管理界面,确保以下服务处于运行状态:
- WLAN AutoConfig(无线网络服务)
- Windows Firewall(防火墙服务)
- Internet Connection Sharing(网络共享服务)
三、调整防火墙设置
- 进入控制面板的Windows防火墙设置
- 在允许应用列表中添加
360AP.exe
程序 - 关闭第三方安全软件的防护功能(如腾讯电脑管家)
四、更新驱动程序
通过官网下载最新驱动安装包,建议使用以下步骤:
- 完全卸载现有驱动程序
- 重启计算机后重新安装驱动
- 使用360驱动大师进行驱动备份
五、优化网络环境
在网络和共享中心执行以下操作:
- 检查本地连接属性中的共享设置
- 重新搜索网络运营商(手机端操作)
- 更换SIM卡测试网络限制
六、检查物理信号问题
在信号强度低于-85dBm的区域,设备可能出现搜索异常:
- 避开地下室/电梯等封闭空间
- 距离基站不超过500米
- 使用金属物体增强信号反射
通过系统服务检查、防火墙配置、驱动更新等组合方案可解决90%以上的信号搜索问题。若仍无法解决,建议联系官方客服检测硬件故障。
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