流量与套餐问题
若设备显示无服务或断网，首先需检查流量是否耗尽或套餐过期。部分随身WiFi会在流量用尽后自动关闭联网功能，此时可通过官方APP或公众号查询剩余流量。若发现流量耗尽，需通过运营商渠道及时充值，部分设备支持主副卡切换功能以临时恢复网络。
设备硬件故障
设备异常可能由以下原因导致：
- 电池老化导致无法开机：尝试充电30分钟以上再启动
- 芯片损坏：需联系商家返厂检测或更换新设备
- 物理按键失灵：通过设备重置孔恢复出厂设置
信号与网络环境
网络连接异常时，建议执行以下排查步骤：
- 确认所处位置有运营商4G信号覆盖
- 测试手机卡信号强度，排除基站故障
- 将设备移至窗边或户外开阔区域
区域限制与合规使用
部分省份（如云南、新疆、西藏）设有使用禁区，进入该区域可能导致设备断网甚至销户。使用VPN等违规操作会触发安全机制，需严格遵守运营商协议。
SIM卡与参数设置
设备显示3G或无服务时，可尝试：
- 重新插拔SIM卡，确保芯片接触良好
- 检查APN等联网参数设置
- 通过官方APP完成实名认证激活
随身WiFi断网问题需系统排查流量、设备、信号三大要素，建议优先通过运营商APP自助检测。若问题持续存在，保留设备SN码等凭证联系官方售后，避免自行拆解导致保修失效。
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