一、退货政策解读
根据拼多多官方规则，商品符合以下条件可申请退货：
- 商品存在质量问题
- 未拆封且不影响二次销售
- 在7天无理由退货期内
随身WiFi属于电子产品，需注意包装完整性和功能测试记录。若设备存在明显使用痕迹，可能影响退货成功率。
二、退货操作步骤
- 登录拼多多APP进入订单详情页
- 点击”申请售后”选择退货原因
- 上传设备故障证据（照片/视频）
- 等待卖家确认退货地址
- 通过指定物流寄回商品
建议选择带有物流追踪的快递服务，并保留寄件凭证。系统将在商家签收后3个工作日内处理退款。
三、常见问题解答
- Q：已激活设备能否退货？
- A：运营商绑定的设备需先解绑并提供证明文件
- Q：退货运费由谁承担？
- A：质量问题由卖家承担，无理由退货需买家支付
| 阶段 | 处理时限 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3工作日 |
| 退货寄送 | 7个自然日 |
| 退款到账 | 签收后72小时 |
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