网速概况与用户反馈
南通广电宽带的基础网速在不同区域存在差异。根据用户实测数据：
- 下载速度：峰值80~95Mbps
- 上传速度：稳定在20~30Mbps
- 夜间延迟：偶发波动至50ms以上
部分用户反映，观看高清视频时会出现缓冲现象，尤其在晚间高峰期。
频繁掉线的可能原因
网络连接不稳定的常见诱因包括：
- 区域网络负载过载
- 光猫/路由器设备老化
- 同轴电缆信号衰减
- DNS服务器响应延迟
广电网络采用HFC混合架构，在雨雪天气可能出现线路干扰问题。
设备与线路自查指南
用户可通过以下步骤排查问题：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试直连效果
- 使用测速工具记录波动时段
运营商服务优化建议
南通广电可通过以下措施提升服务质量：
- 扩容核心网络带宽
- 升级DOCSIS 3.1传输标准
- 增设本地缓存服务器
结论与解决方案
建议用户联系客服进行线路检测，同时考虑升级网络设备。运营商需加强基础设施维护，优化流量调度策略以提升稳定性。
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