问题概述：红灯常亮含义
本腾随身WiFi指示灯为红色且持续亮起时，通常表示设备检测到网络连接异常或硬件故障。可能原因包括SIM卡未识别、套餐到期、信号不稳定或设备内部错误。
步骤1：检查设备信号状态
首先确认所处位置是否处于运营商网络覆盖范围内。尝试以下操作：
- 将设备移至靠近窗户或空旷区域
- 检查附近是否有其他设备干扰信号（如微波炉、蓝牙设备）
步骤2：重启本腾随身WiFi
长按电源键10秒强制关机，等待30秒后重新启动。操作流程如下：
- 按住电源键直至指示灯熄灭
- 松开按键并等待设备完全关闭
- 再次按下电源键启动设备
步骤3：检查SIM卡状态
打开设备后盖并按以下步骤检查SIM卡：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 用橡皮擦清洁SIM卡金属触点
- 更换其他可用SIM卡测试是否为卡槽故障
步骤4：确认账户余额或套餐
登录本腾官方APP或运营商平台，检查：
- 当前套餐是否在有效期内
- 剩余流量是否充足
- 是否存在欠费停机情况
步骤5：恢复出厂设置
在设备背面找到复位孔，使用取卡针长按5秒。注意：此操作将清除所有自定义设置。
联系客服支持
若以上方法无效，建议通过以下渠道联系技术支持：
- 官方客服电话：400-xxx-xxxx
- 微信公众号在线咨询
- 设备包装内的售后服务中心地址
红灯常亮问题通常可通过重启设备或检查SIM卡状态解决。如涉及硬件故障，建议及时联系官方售后进行专业检测。定期检查套餐状态和保持设备固件更新可有效预防此类问题。
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