质保期时长说明
格行随身WiFi标准质保期为自购买日起12个月，以产品序列号或有效购买凭证为准。质保范围覆盖设备硬件故障及非人为损坏的性能问题。
官方售后政策
官方售后服务包含以下保障：
- 15天无理由退换货（未激活设备）
- 1年免费维修服务
- 终身技术支持咨询
| 服务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 退货申请 | 3个工作日 |
| 设备维修 | 7-15个工作日 |
延长服务指南
延长质保服务可通过以下步骤办理：
- 访问官网会员中心
- 选择”延保服务”项目
- 支付对应套餐费用
- 激活电子延保凭证
常见问题解答
Q：进水设备是否保修？
A：液体浸入属于人为损坏，不在标准保修范围内，但可付费维修。
使用维护建议
- 避免设备长时间高温运行
- 定期清理充电接口异物
- 使用原装充电配件
格行提供完整的售后保障体系，用户可通过延保服务获得更长期限的设备保护，配合正确的使用习惯可最大限度延长设备寿命。
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