一、检查系统兼容性
首先确认设备支持当前操作系统版本，建议执行以下操作：
- 访问格行官网查询设备支持的系统列表
- 右键点击”此电脑”查看系统版本信息
- 对于Windows系统需保持版本号≥1809
二、重新下载驱动程序
当出现安装包损坏时，请按此流程操作：
- 完全卸载当前安装失败的驱动
- 清除浏览器缓存后重新下载安装包
- 使用哈希校验工具验证文件完整性
三、关闭安全软件拦截
安全软件可能阻止驱动安装，建议：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 在Windows安全中心添加驱动安装程序白名单
- 检查组策略中驱动程序安装限制设置
四、手动安装驱动程序
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到带黄色感叹号的网络适配器
- 选择”更新驱动程序”并指定解压后的驱动目录
五、检查USB端口状态
物理连接问题可能导致安装失败：
- 尝试更换其他USB接口连接设备
- 在设备管理器中卸载USB根集线器后重启
- 使用其他电脑验证是否硬件故障
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