虚假宣传与用户体验落差
近期大量消费者反映，欧本随身WiFi设备存在严重信号虚标问题。产品包装标注的”5G极速网络”在实际使用中频繁出现网页加载超时、视频缓冲卡顿等现象，实测网速仅为宣传值的18%-32%。
典型用户投诉案例
- 广东用户：连续3个月测速未达承诺标准的50%
- 浙江消费者：在线会议频繁断线导致工作失误
- 北京用户：设备信号强度显示异常波动
第三方检测数据曝光
| 指标 | 宣传值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 150Mbps | 28Mbps |
| 信号强度 | -70dBm | -95dBm |
消费者权益保护指南
- 保留设备包装及购买凭证
- 使用专业测速工具记录数据
- 向当地消协提交书面投诉
企业回应与监管动态
欧本科技客服部门声称”网速受环境因素影响”，但拒绝提供具体补偿方案。目前市场监管总局已启动专项调查，重点核查设备射频模块参数真实性。
事件启示
本次事件暴露随身WiFi行业普遍存在的参数虚标乱象，消费者在选购时应重点关注第三方实测数据，同时建议监管部门建立常态化的设备抽检机制。
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