确认密码输入错误
当出现连接失败提示时，请首先检查以下事项：
- 确认密码是否区分大小写
- 检查是否误输入特殊字符（如空格或符号）
- 通过其他已连接设备查看当前有效密码
- 尝试重新输入密码至少3次
检查设备连接状态
若排除密码错误，需验证设备运行状态：
- 确认随身WiFi指示灯是否常亮/正常闪烁
- 检查手机/电脑是否开启飞行模式
- 测试其他设备能否连接同一WiFi
- 将设备靠近路由器（10米内）排除信号干扰
重启设备与网络重置
执行硬件重启操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动设备
- 进入系统设置 > 网络 > 选择”忘记此网络”
- 重新扫描WiFi并尝试连接
恢复出厂设置方法
当常规操作无效时，可执行重置：
| 重置方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 物理按键 | 长按RESET孔15秒至指示灯快速闪烁 |
| 管理界面 | 登录192.168.0.1 > 系统工具 > 恢复出厂 |
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备底部SN编码
- 购买凭证与保修状态
- 错误提示截图与发生时间
通过系统化排查流程，90%以上的密码错误问题可通过重启或重置解决。建议用户定期备份网络配置，更新固件版本可有效预防连接异常。若硬件损坏需及时联系官方售后渠道。
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