迁移时间安排
根据运营商规划，我司宽带迁移将于2023年12月15日22:00至次日06:00进行。核心业务系统将提前2小时进入维护状态，各部门需在12月15日20:00前完成数据备份。
- 12月10日：接收迁移确认通知
- 12月14日：设备巡检与线路测试
- 12月15日：正式割接实施
迁移前准备事项
为确保平稳过渡，请各部门配合完成以下准备工作：
- 关闭非必要网络设备
- 确认本地数据备份完整性
- 报备特殊设备接入需求
服务保障措施
迁移完成后将启动三级保障机制：
- 首周：7×24小时实时监控
- 次周：重点时段主动巡检
- 常规期：每日健康报告推送
常见问题解答
技术团队已建立快速响应通道：
- 紧急故障：5分钟响应机制
- 网络优化：48小时处理周期
- 账号异常：实时自助重置服务
本次迁移通过周密计划与多重保障机制，确保业务连续性不受影响。技术团队将持续监控网络状态，建议各部门按指引做好配合工作。
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