安装前准备
- 有效身份证件（居民身份证或户口簿）
- 房产证明或租赁合同（如非业主本人办理）
- 近期水电费账单（用于地址验证）
广电宽带电话安装流程
安装流程分为三个步骤：
- 通过官方客服热线96956或微信公众号提交申请
- 工作人员上门勘察线路并确认套餐
- 签订服务协议并完成设备安装调试
费用查询方式
用户可通过以下途径查询费用：
- 登录广电网络官网“厚街镇服务专区”
- 拨打24小时服务热线96956按语音提示操作
- 前往线下营业厅自助查询机打印资费清单
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后通常3个工作日内完成安装。
Q：初装是否收取设备费？
A：基础设备免费提供，特殊需求设备需另购。
联系方式与营业厅地址
厚街镇广电营业厅位于康乐南路26号，服务时间为每日8:30-18:00。紧急故障报修可拨打96956转接人工服务。
厚街镇广电宽带电话安装流程透明便捷，用户可通过多渠道查询实时费用。建议提前准备材料并预约安装时段，以获得更高效的服务体验。
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