初步故障排除
当设备无法正常工作时，建议按照以下步骤排查：
- 重启设备并等待3分钟
- 检查SIM卡是否插卡到位
- 确认设备信号指示灯状态（绿色为正常）
- 尝试连接不同电子设备测试
检查设备保修状态
通过官网保修查询系统验证设备状态：
- 登录新讯官方网站
- 在服务支持页面输入设备IMEI码
- 查看剩余保修期限（通常为12个月）
官方维修渠道
保修期内推荐使用以下官方服务：
- 400-xxx-xxxx官方客服热线
- 微信公众号在线报修
- 授权服务中心（全国36个城市）
第三方维修选择
超出保修期可考虑：
- 本地电子产品维修店
- 电商平台专业维修服务
- 注意选择提供检测报告的正规商家
常见问题解答
Q：设备红灯常亮怎么办？
A：可能是SIM卡接触不良，建议取出重新安装
Q：无法搜索到WiFi信号？
A：长按复位键10秒恢复出厂设置
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