检查设备基础状态
当设备出现无网络连接时，首先执行基础检测：确保电源正常接入且指示灯常亮。若设备过热，建议关机冷却后再重启。检查设备是否放置在窗台、桌面等开放区域，避免金属物或墙体遮挡信号传输路径。
验证网络信号质量
通过设备显示屏或手机APP查看信号强度标识：
- 信号格数≤2时，建议移动至基站覆盖区域
- 切换设备至4G/5G网络模式测试连接性
- 使用其他设备验证同地点网络覆盖
排查SIM卡与流量状态
通过以下步骤确认SIM卡有效性：
- 取出SIM卡检查芯片触点是否氧化
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 确认已完成实名认证激活流程
未实名认证或流量耗尽均会导致断网，需通过官方渠道补充流量或完成认证。
执行设备恢复操作
当软件异常导致断网时，可尝试：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过复位孔恢复出厂设置
- 使用FlyStream APP执行远程重置
优化网络参数设置
访问设备管理页面（通常为192.168.100.1）进行高级设置：
- 调整信道避免同频干扰
- 限制最大连接设备数量
- 切换网络频段至最佳状态
联系电信运营商
若自主排查无效，需及时联系10000客服：
- 查询本地基站维护状态
- 申请网络质量检测报告
- 办理设备更换或套餐变更
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