一、欠费查询方法
通过以下三种途径可查询设备余额：
- 登录电信营业厅APP，在「我的设备」页面查看实时余额
- 发送短信「YE」至10001获取余额提醒
- 拨打客服热线10000按语音提示操作查询
二、官方渠道缴费指南
推荐使用电信官方缴费渠道：
- 电信网上营业厅在线支付
- 掌上营业厅APP余额充值
- 线下营业厅现金/刷卡缴费
三、第三方支付方式
支持支付宝/微信快捷缴费：
- 打开支付平台的生活缴费模块
- 选择「电信随身WiFi」服务类别
- 输入设备编号完成支付
四、自动续费设置
设置自动扣费避免欠费停机：
- 在设备管理页面绑定银行卡
- 设置最低余额预警阈值（建议50元）
- 开通短信余额变动提醒
五、常见问题处理
缴费后未到账的解决方法：
- 等待5-10分钟系统同步
- 截取支付凭证联系在线客服
- 拨打紧急专线400-890-0000
建议用户定期通过官方渠道查询余额，设置自动续费功能并保持支付账户余额充足。如遇网络中断等紧急情况，可使用第三方支付平台进行快速充值。
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