办理条件与渠道
厦门广电宽带用户可通过线上或线下方式申请移机服务。原地址需无欠费记录,新地址需在广电网络覆盖范围内。
线上渠道:登录厦门广电网上营业厅或官方APP提交申请;线下渠道:携带材料至广电营业厅办理。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息(合同编号/用户编号)
- 新地址产权证明或租赁合同
- 移机申请表(线下办理时现场填写)
办理流程步骤
- 提交申请并上传/提交材料
- 等待工作人员确认覆盖情况
- 预约上门安装时间(需提前3个工作日)
- 完成设备迁移与调试
费用与时间说明
移机服务费:100元/次(老用户可享每年1次免费迁移)
办理周期:申请审核通过后3-7个工作日内完成迁移
注意事项
- 迁移期间可能出现短暂网络中断
- 新地址需提前准备入户网线接口
- 企业用户需提供营业执照副本
通过提前准备材料并选择合适办理渠道,用户可高效完成广电宽带移机。建议优先使用线上申请以节省时间,具体政策以厦门广电最新公告为准。
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