价格对比
北京联通与电信的基础宽带套餐价格相近，但优惠策略不同。联通常推出以下活动：
- 新用户首年7折优惠
- 绑定手机号赠送流量
电信则更注重长期用户权益，例如：
- 连续包年赠送IPTV服务
- 老用户免费升级带宽
网络稳定性
根据2023年第三方测试数据：
| 运营商 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 联通 | 28 | 35 |
| 电信 | 32 | 40 |
客户服务评价
联通提供7×24小时在线客服，但用户反馈：
- 故障响应时间约4小时
- 线下网点覆盖更密集
电信的智能客服系统可实现：
- 90%常见问题自动解决
- 紧急工单2小时上门
附加服务对比
联通用户可享受：
- 免费云存储空间
- 主流视频网站会员折扣
电信特色服务包括：
- 智能家居组网服务
- 国际网站加速通道
用户推荐度
问卷调查显示（样本量1000人）：
| 维度 | 联通 | 电信 |
|---|---|---|
| 性价比 | 4.2 | 4.0 |
| 服务质量 | 3.8 | 4.3 |
联通在价格优势和网络速度方面略胜一筹，适合追求性价比的用户；电信则以更稳定的服务质量和智能服务见长，适合对网络可靠性要求较高的用户。建议根据具体使用场景选择，游戏玩家优先考虑联通，家庭用户可倾向电信。
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