一、400电话业务概述
400电话是企业专用的全国统一客服热线，采用主被叫分摊付费模式，支持多号码转接功能，广泛应用于企业客户服务场景。
二、办理流程详解
- 选择工信部认证的电信服务商
- 在线提交企业资质文件（营业执照复印件、法人身份证）
- 签订服务协议并选择号码套餐
- 完成实名认证审核
- 配置呼叫路由规则
- 正式开通使用
三、费用标准说明
| 套餐类型 | 号码费 | 功能费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 600 | 1200 |
| 标准版 | 1200 | 2400 |
| 企业版 | 3000 | 4800 |
四、申请资格要求
- 持有有效企业营业执照
- 注册资金不低于10万元
- 无电信业务不良记录
- 提供实体办公地址证明
五、注意事项
开通前需完成号码备案，通话资费包含本地/长途统一费率。服务迁移需提前30个工作日提交申请，号码资源不可跨地区转让。
企业400电话的办理需通过资质审核和规范流程，选择适合的资费套餐可有效控制通信成本，建议优先选择提供智能路由功能的优质服务商。
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